Comercio electrónico

Curso gratuito

Analiza los datos e integra herramientas y estrategias de marketing online que mejoren el beneficio de tu negocio o empresa. 

Formación 100% subvencionada por:

Subvención exclusiva para residentes en el territorio español

Modalidad

Teleformación

Coste

Curso gratuito (100% subvencionada por el SEPE)

Duración

40 horas

A tu ritmo

Certificación

Diploma de aprovechamiento al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE

Requisitos

Se requiere conexión a internet fluida

Fechas

Próxima convocatoria Marzo 2022

En este curso:

Qué vas a aprender

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas

disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del

marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Contenidos del curso

1. INTRODUCCIÓN:

1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO: 

2.1. Concepto.

2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.

2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.

2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico

2.5. Relación cliente-proveedor.

2.6. El proceso de compra.

2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

3. LA TIENDA ELECTRÓNICA:

3.1. Promoción sitios webs,

3.2. Tiendas virtuales o productos

3.3. Servicios en internet y medios digitales.

4. MARKETING EN LA RED:

4.1. Marketing "one to one". El cliente "on line".

4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.

4.3. Plan de marketing online.

4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.

4.5. El proceso de venta por Internet.

4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.

4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.

4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.

5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE:

6. DIFUSIÓN:

6.1. Plataformas tecnológicas.

6.2. Transmisión de información.

6.3. Ventajas e inconvenientes.

7. ENTORNO JURÍDICO:

7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.

7.2. Protección de datos, dominios y ética.

7.3. Seguridad en las compras.

7.4. Medios de pago disponibles.

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